越来越 " 鸡肋 " 的业务：云时代的网盘演化方向到底在哪

来源：博观科技日期：2023-01-06 15:39:39

个人网盘市场起步于 2004 年，不过即便经历了 16 年的发展，市场潜力并未得到较大的挖掘和释放。

极光数据显示，个人网盘行业月度活跃用户直至 2019 年 11 月才突破 1 亿，而同时期的中国手机上网用户已达 13.1 亿规模。

实际上，个人网盘也曾像外卖、网约车、共享单车等热门领域一样出现过风口期。不过投入成本巨大，盈利模式难寻等行业难题，以及版权、监管等不断变化的外部环境，让市场竞争迅速降温，各大互联网巨头争相出逃，百度一家独大的格局也因此逐渐成型。

而在未来，被互联网巨头们 " 嫌弃 " 的个人网盘生意，还能否产出重新撬动资本的新故事，也成了舆论探讨关注的新话题。

越来越 " 鸡肋 " 的业务

从用户的角度而言，网盘服务正变得越来越 " 鸡肋 "。

" 上一次打开网盘还是 3 年前。" 互联网从业者蔡正对 ZAKER 新闻表示，如今能用到网盘的场景越来越少了。

他分析称，对个人用户而言网盘的作用主要在于备份传输各类文件数据，其中大容量数据往往集中于影视、游戏等娱乐内容领域。

而爱优腾 B 站等视频网站以及 steam 等游戏平台的崛起，加上版权保护措施的完善，极大地替代了用户相关的网盘存储传输需求。

另一大需求集中在日常工作文件方面，不过出于便利性和隐私安全等方面的考虑，蔡正早已改用移动硬盘来替代网盘存储。他也坦言，网盘只是一个可有可无备份渠道，存储的都是些很久都不会打开，不太重要的文件，因此也并不需要去付费购买扩展功能。

" 无论是手机、PC 还是移动硬盘，生活中的存储设备正变得越来越大。" 一位硬件设备销售人员对 ZAKER 新闻表示，近年来线下存储设备的发展也瓜分了用户网盘存储的需求蛋糕。

市场研究公司 Techno Systems Research 于今年 1 月公布的数据显示，预计 2020 年硬盘存储行业每单位存储容量（平均存储容量）将增长 31.6%，数据将超过 3TB 甚至接近 4TB（1TB=1024G）。

头部 APP 较弱的流量竞争力，也凸显了行业整体用户需求的疲软。ZAKER 新闻综合极光、易观千帆、艾瑞等平台数据显示，百度网盘目前占据了超八成的市场份额，在活跃用户人数、独立设备数、人均使用时长、人均启动次数等多个细分维度中，均位居行业榜首位置，

然而即便强大如百度网盘，放到宏观市场进行横向对比时却也只能泯然众人。根据极光 iAPP 监测的数据显示，2020 年 7 月份百度网盘月均 DAU 为 1130 万人，在所有 app 中仅排名第 75 位，与众多头部 APP 动辄上亿的用户流量而言，无疑有着巨大的差距。

价值点重构带来新商业空间

随着个人网盘对数字资产的处理效率和精确性得到提升，随之应用新技术优化用户体验就成为了网盘服务商的全新竞争力。根据调查数据显示，在个人网盘的使用痛点中，性能、安全和价格尤为突出，是影响用户品牌选择的关键要素。

而性能主要包括空间和速度两方面，存储空间不足，上传下载速度慢都将导致用户体验直线下降；安全方面，提供多维度安全保障的网盘更受用户青睐；价格方面，网盘在性价比方面的差异同样影响用户的最终选择。基于这些基本需求，个人网盘厂商也演化出了新的付费模式。

其一，通过按需灵活定制，来拓展付费会员用户。由于空间和速度是用户关注的核心价值点，因此很多厂商通过空间大小、速度体验形成不同档次的会员套餐。同时，厂商也积极探索多样化的收费模式。例如，深挖刚需围绕空间扩容、速度提升两个核心方向，推出联合会员、捆绑搭售、融合套餐等，实现会员权益的价值填充。

其二，通过整合用户价值，推出联合会员、融合套餐来打开付费空间。比如整合第三方付费服务，百度网盘与爱奇艺等合作，实现一个会员、多种权益；或者通过将诸多套餐打包整合提供给用户，如通过与运营商套餐融合或者与软硬件服务绑定销售，打开付费空间。

目前来看，除了现有的这些主流方式之外，基于网盘的使用频率，渐次打开家庭娱乐、文化教育、云办公等高频场景，打破外界对个人网盘的“认知边界”，实现新的价值重构，也成了各路厂商竞相寻求的新增长点。

比如，在家庭娱乐场景中，云盘的云端存储、在线播放、离线下载等功能，不仅能满足个人用户娱乐资源存调需求，还能通过多端分享、群空间、家庭共享等社交功能实现用户裂变，其中云盘还可以借助电视端、音响版“占领”客厅。在个人云办公场景中，个人网盘可实现数据安全存储、自动备份以及文档在线编辑等功能，使用户在网盘内即可完成基本的移动办公工作。在教育场景中，网盘教育场景提供笔记实时同步、错题OCR识别等功能，与传统纸笔教学相互呼应，为用户提供优质教育平台。

借助这些形形色色的新场景，个人网盘厂商正在重构收费模式，如其在免费送定额容量之外，还可以对新增容量进行收费；由于其基于基本内容应用免费，对新增特殊要求内容进行收费。由于这些全新的针对“增量”的收费模式很契合用户需求，因此效果显著。总之，围绕场景和体验，网盘厂商们正在不断拓展出新的商业空间。

个人网盘到底是鸡肋，还是香馍馍？

个人网盘市场看起来很热闹，但事实上，整个行业发展到现在，仍然深陷成本困局，没有清晰的商业模式，无论是“卖空间”还是“卖速率”，都广受诟病，个人网盘厂商过得艰难，承受着监管压力的同时还不讨好，用鸡肋来形容个人网盘业务并不未过。

就拿百度网盘为例，此前知乎上曾有网友曾分析过百度阳泉数据中心，粗略计算得出能够存储600多万TB的阳泉数据中心的硬件成本超过20亿、每年电费成本2.5个亿左右，每年带宽成本超过4个亿，这还未将该数据中心的基建、人工成本等计算在内。

根据艾媒咨询发布的《2020年中国个人网盘行业发展现状及趋势分析报告》显示，2019年个人云盘行业规模为8.6亿，以百度网盘80%的市场占有率计算，当年百度网盘的收入仅有6.88亿，怎么算这都不是一笔赚钱的买卖。

可为什么网盘市场依然吸引玩家们前赴后继的入局呢？我们一个一个来分析。

互联网企业以阿里、腾讯为代表，虽然百度网盘在市场份额上处于绝对领先，但阿里和腾讯也不会轻易放弃，在BAT无数发生过交集的赛道中，有这样一个“定理”：“我可以比你弱，但绝对不能没有”。

这个“定理”在移动支付、小程序、短视频等多个赛道中都得到过验证，个人网盘赛道也很难逃脱，特别是个人网盘市场的商业模式还未完全清晰，行业赛道未来可能还会产生变数，因而不管怎样，腾讯和阿里都会把这个“坑”给占住。

特别是阿里的云服务，在稳定了2B的企业业务之后，转身杀向2C的个人用户是必然选择，2020年提出了“云钉一体“和”云端一体“战略，其意图已经非常明显。个人网盘本身就具有较强的办公属性，如果能将个人业务与企业业务相结合，实现各个环节的数据通联，补齐阿里的云生态圈的空白与短板，从而释放出更大的价值，阿里云盘或将从一款好用的网盘工具进化到”个人云“的概念。

手机厂商入局个人云服务，有些无心插柳的意味。

初期智能手机的容量都不是很高，很多顶配机型也才64G内存，此时，云服务作为提升用户体验的一种解决方案而出现，只是由于还有扩展储存卡的存在，用户对个人云服务的依赖程度并不高。

如今，随着移动应用场景的扩展，4K/8K、VR/AR等“大内容”越来越多，数据文件的处理需求也越来越多，物理存储空间不可能无限扩容，加上手机在设计上也逐渐取消了存储卡扩展槽，在此背景下，个人云服务与手机使用场景形成了强捆绑关系。

上文提到手机厂商个人云服务之间的封闭性，用户换机时要经历“换云”的“阵痛”，从而有违“提升体验”的初衷，在某种程度上来说，这可能正是手机厂商们所希望的结果，通过个人云服务完成与手机生态乃至智能硬件生态的融合，从而将用户牢牢把握在手中。在这方面苹果是典范，因为iCloud而停留在苹果阵营的用户不在少数。

通信运营商发展个人网盘业务更多从营收的多元化出发，有用户、有服务器、有带宽、有流量……这些资源与其闲置，不如用个人网盘业务利用起来，说不定会是未来的王炸呢？

云时代的网盘演化方向

结合当前情况来看，个人网盘发生系统性变化已经是必然趋势了。那么，究竟什么方向是个人网盘的未来方向呢？答案或许存在于公开的行业数据之中。据mUserTracker2021年12月数据显示，百度网盘移动端月度总独立设备数比例是81%，位居业界第一；而中国移动云盘、腾讯微云分别以9.2%、6.8%分居第二、第三位，天翼云盘、阿里云盘紧随其后，但占比都不到2%，“一超多强”的格局并未有太大变化。从这个角度来说，头部网盘厂商的方向或许就代表了最前沿的方向。

首先，以提升用户粘性为发力点，横向拓功能纵向拓场景或成为可行路径。百度网盘的转型经验说明，通过开放生态入口、打开多端互通的通道，对提升网盘月活跃度、提升用户粘性是有极大帮助的，这些经验未来可以供其他个人网盘厂商借鉴。

其次，围绕数字生活的新机遇，个人网盘厂商应以数字资产管理为导向重新审视自身定位，从安全、身份、隐私等多方面重新构筑竞争壁垒。随着个人网盘沉淀的数字资产资源越来越多，数据量越来越大，网盘自身在存储安全、隐私保护、身份认证等方面都将面临全新挑战。在此背景下，谁能够在这些方面取得综合优势，谁就有希望在个人网盘的新时代获得新机会。

总之，伴随着人类5G智能云时代的全面到来，用户对网盘的需求从单一存储变成5G智能云服务，决定市场竞争的核心要素发生了改变。鉴于此，无论是互联网厂商还是智能手机巨头都需要重新完善能力圈，从而在网盘市场的大变局中赢得主动权。

郑州博观电子科技有限公司是一家提供科技类物联网开发软硬件定制化方案服务商、也是中原地区领先的物联网终端设备解决方案提供商。致力共享换电柜、智能充电桩、共享洗车机、物联网软硬件等服务平台的方案开发与运维。总部位于河南省郑州市高新区，已取得国家高新技术企业认证证书。经过10多年的业务开拓，公司已经形成了以中原地区为中心、业务遍布全国的经营格局。